1. Пульс цен
  2. Отзывы о компании АКВАХИМ

Отзывы о компании АКВАХИМ (Пермь)

Последний вход: 21 июня 2024
Компания занимается поставкой химической продукции оптом широкого спектра для разных сфер производств, лабораторий и предприятий в различных направлениях.
Добавить отзыв
52 отзыва, средняя оценка: 4.12
Средний балл складывается на основании оценок в категориях:
Качество обслуживания:

Качество обслуживания в данной компании        

3.9 по 37 отзывам
Скорость обслуживания:

Скорость обслуживания в данной компании.

3.8 по 38 отзывам
Актуальность цены:

Соответствие заявленной цены факту.

4.5 по 33 отзывам
Соответствие описанию:

Соответствие описания предложения факту.

4.3 по 32 отзывам
Васильев Михаил 13.09.2020 19:57

Нормально компания работает . Два дня оформление это не много (уточнение заказа , передача в отдел сборки доставки , документация и тд.) Учитывая объём грузов в компании срок отправки преемлем . Связь с операторами отличная , общение корректное , цены на много ниже чем у нас в Хабар.крае , даже с учётом оплаты доставки . Работой компании доволен .

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Павел
ЗАКАЗ НА ПУЛЬСЕ ЦЕН
22.06.2020 22:05

Реакции ноль. Безответственность. Никак не даю знать поставят или нет. Не перезванивают, на почту ответ не отправляют. Не рекомендую

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 30.06.2020 16:36

Нашли переписку с вами — ответ был отправлен вам через 1 час после получения запроса. После этого вы на связь не выходили. Прошу прокомментировать.

Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 30.06.2020 16:28

Павел, благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, с кем из менеджеров вы общались?

Олег
ЗАКАЗ НА ПУЛЬСЕ ЦЕН
27.04.2020 12:59

Компания работает отвратительно. Счет ждал 2 дня. через 5 дней мне не могут ответить по срокам доставки. По телефону решить вопросы не могут. На заданный вопрос вы получаете не ответ а встречный ответ.

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 07.05.2020 19:25

Олег, спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, с кем из менеджеров вы общались?

Звягинцева Марина Николаевна
ЗАКАЗ НА ПУЛЬСЕ ЦЕН
18.03.2020 20:33

Быстро ответили, что нет товара... Жаль.... Нашла в другом месте

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Астраханцева Наталья Владимировна
ЗАКАЗ НА ПУЛЬСЕ ЦЕН
16.03.2020 08:30

Нет розницы, как было исходно заявлено, минимальная партия 500 кг. Менеджер отвечает быстро

Скорость обслуживания:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Владимир
ЗАКАЗ НА ПУЛЬСЕ ЦЕН
10.03.2020 17:46

Заказ не выполнен! жду! Прошло с момента заказа 2 недели!

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Комментировать
0 0
Галина Моисеевна Громова
ЗАКАЗ НА ПУЛЬСЕ ЦЕН
05.03.2020 13:09

Мне все очень понравилось! Обслуживание качественное, профессиональное. Молодцы!

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Василий 14.02.2020 14:39

Просил анионит в этой компании. Ни ответа ни привета, прошла неделя, написали, что мой заказ отправлен на обработку, ну, думаю, к следующему году что-то получу

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 17.02.2020 11:36

Василий, спасибо что обратили внимание на эту проблему. Пожалуйста, напишите ваши контактные данные: емэйл или телефон. Мы проверим статус заказа.

Можете написать на m2505430@yandex.ru, в отдел маркетинга.

Anya Galkina 06.11.2019 13:46

Мне нужен был Этиленгликоль, продукт для меня малоизвестный, мне его просто посоветовали залить в трубы. Менеджер Вашей компании проконсультировала меня, какой мне нужен для заливки, оперативно отвечала на вопросы. Спасибо большое за помощь, сама бы я не разобралась. Все купила и уже получила продукт. Работой с Вашей компанией очень довольна.

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Александр Михайлович 05.11.2019 12:02

У нас бюджетная организация, работаем с ними давно, всегда в срок все привозят, по качеству хлорки нет нареканий, мешки фирменные, хорошо упакованы. Довозят до транспортной компании сами и сами все оформляют, нам остается только забрать товар с терминала.

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Jozef Shveyk 19.09.2019 20:21

Выражаю большую благодарность в помощи поставки материалов для водоподготовки. За грамотную и вовремя выполненную работу, отдельно благодарю весь отдел продаж и логистов

Комментировать
0 0
Анна 10.09.2019 19:32

Я долго искала надежную фирму, с которой могла бы работать в дальнейшем! И, наконец, нашла! Я не теряю своего времени, мне все делают оперативно, не нужно им звонить и напоминать о сроках. Очень внимательное отношение к своим клиентам! Процветания Вам!

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Кутанин Андрей 21.08.2019 21:24

Территориально находимся в г. Перми, наша рабочая машина находилась в Казани. Срочно нужен был ингибитор Гидрохим, позвонил, девушка дала необходимую консультацию и помогла подобрать нужный реагент. Оплатили счет и водитель забрал сырье. Быстро, оперативно, удачно.

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 23.08.2019 18:53

Здравствуйте, Андрей!

Спасибо вам за отзыв! Если понадобятся ингибиторы — обращайтесь ещё, у нас есть выбор из наличия.

Головницкий Александр 02.07.2019 18:20

Вторую неделю пытаюсь сделать заказ. На письма не отвечали Созвонился с менеджером, сказала писать на почту, написал на почту, теперь со мной связался менеджер по юр лицам... никто не созванивается... Я понимаю что у меня заказ только одна канистра, но так не работают..

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 23.08.2019 18:21

Здравствуйте, Александр!

В случае заказа мелких объёмов обычно работа ведётся с менеджером по физическим лицам. Вероятно, была небольшая путаница из-за этого. Пожалуйста, свяжитесь с нами повторно — мы выполним ваш заказ.

В любом случае приносим извинения за доставленные неудобства.

Бойко Андрей Петрович 25.06.2019 01:47

Мы являемся производителями сухофруктов и осуществляем поставки как по России, так и на экспорт. Наша продукция быстро впитывает влагу, что влияет на вкус. Чтобы избежать отсыревания пищевых продуктов, наша компания закупает осушитель-влагопоглотитель порционные, фасованный по 3 гр. Мы вкладываем силикогель в мешки с продукцией перед транспортировкой. И наша продукция остаётся вкусной. Выражаем своё почтение за качественную продукцию, скорую отгрузку и оперативность. Будем очень рады дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству!

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 23.08.2019 18:15

Андрей Петрович, спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся ради вас и ради таких как вы — наших дорогих клиентов.

Успехов в вашем сухофруктовом бизнесе!)

OlgaRev 24.05.2019 12:58

Профессионализм, качественное обслуживание, грамотная консультация клиента, быстрое оформление и отправка заказа. Рекомендую без боязни покупать товары в этой компании.

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 23.08.2019 17:34

Спасибо, Ольга!

Подобные рекомендации дают нам обратную связь о правильности нашей политики)

Светлана 25.04.2019 19:30

Здравствуйте. С компанией приятно работать. Менеджеры отвечают оперативно и полноценно дают информацию о нужном продукте.
Заказывала пропиленгликоль, отгрузили быстро и в точно оговоренные сроки. Сообщили сразу сколько будет стоить доставка, поэтому все расходы были оговорены изначально. Работой осталась очень довольна.

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 23.08.2019 17:31

Здравствуйте, Светлана!

Благодарим вас за отзыв, нам приятно получать такие сообщения от наших клиентов!

Сергей
ЗАКАЗ НА ПУЛЬСЕ ЦЕН
12.04.2019 19:17

слишком долго ждать ответа!
Так в бизнесе вопросы не решаются! Не получил информацию о фасовке и цене!!!

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 23.08.2019 17:27

Здравствуйте, Сергей!

Извините за доставленные неудобства. Актуальная информация о фасовках и ценах есть в нашем прайсе. Мы следим за его актуальностью и вносим корректировки по мере необходимости.

Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

Константин 08.04.2019 20:35

Сверхоперативно! Оформил заказ, перед этим предварительно уточнив все необходимую информацию у менеджера (Елена Парамонова). На что получил быстрый и исчерпывающий ответ. Отдельно попросил предоставить номер-трек для отслеживания груза. Через 2 дня получил номер, еще через 3 дня груз был доставлен в мой город. Не ожидал такой скорости. очень доволен.

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 23.08.2019 17:25

Здравствуйте, Константин!
Спасибо за похвалу, мы обязательно передадим Елене ваши слова :)

Будем рады видеть вас ещё, обращайтесь!

Михаил Кузнецов
ЗАКАЗ НА ПУЛЬСЕ ЦЕН
01.03.2019 16:39

Данный заказ выполнен. Спасибо сотрудникам компании за их работу.

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 04.03.2019 12:33

Уважаемый Михаил!

Благодарим за положительную оценку работы ООО Аквахим».
Мы рады, что Вы остались довольны качеством работы нашей Компании. Будем рады продолжить сотрудничество с Вами!

С уважением,
компания "АКВАХИМ"

Александра Дмитриева 22.01.2019 13:28

Добрый день! Оформили заказ груза в СПб. Отгрузка из Казани. Девушка-менеджер уверяла, что в назначенный день мы получим наш заказ. В день Х ничего не поступило. На попытки узнать о дате доставки или об отслеживания груза менеджер послала меня в приемную. В приемной меня послали к менеджеру. Никакого трек-номера не предоставили. Никто ничего не знает. Заказ и доставка уже оплачены. Бардак. Очень безответственное и наплевательское отношение к клиенту и пустые обещания! Два дня не могу ничего добиться!

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 22.01.2019 14:50

Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленное Вам неудобство. Напишите, пожалуйста, номер и состав заказа на почту aquachem@bk.ru. Мы постараемся решить ваш вопрос в кратчайшие сроки. Будем благодарны за сотрудничество.

Владислав Савко 21.01.2019 18:00

Добрый день! Очень доволен качеством обслуживания, всё быстро и оперативно. Советую всем данную компанию!

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Алыев элман исмайылович 15.03.2018 14:31

Здравствуйте, первый раз обратился в эту компанию мне очень понравилась. Как быстро оперативно собрали и отправили мой заказ. Хочу поблагодарить работников этого компании Ксения и Елена за их работы. Спасибо.

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Ларина Елена 26.02.2018 15:36

Добрый день! Сделала заявку на данном сайте в первый раз, приятно удивило как быстро и оперативно мне собрали заявку и отправили. Спасибо этой компании за индивидуальный подход к клиенту!

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Селезнев Николай 30.01.2018 10:56

Здравствуйте! Услугами Вашей компании воспользовался впервые. Спасибо, что оперативно ответили на мои вопросы, Надеюсь мой заказ не будет отклонен.

Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 30.01.2018 11:33

Уважаемый Николай!
Благодарим за положительную оценку работы ООО Аквахим.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством сервиса нашей Компании.Будем рады продолжить сотрудничество с Вами!
С уважением, Елена, ведущий специалист отдела контроля качества сервиса ООО Аквахим.

Паламарчук Владимир
ЗАКАЗ НА ПУЛЬСЕ ЦЕН
10.12.2017 12:16

Заказ уже висит целый месяц. Ни ответа, ни привета.

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 11.12.2017 13:07

Добрый день, уважаемый Владимир!
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим за Ваш отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее её повторение. Просим Вас оставить контактный телефон или электронную почту - наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы прояснить ситуацию и решить описанную проблему. Будем благодарны за сотрудничество.

Александр 25.11.2017 15:54

Периодически закупаем в Аквахиме ионообменные смолы для очистки сточных вод. Ни разу не было никаких задержек и сбоев в поставках. Качество материала на высоком уровне. От сотрудничества остаются только положительные эмоции!

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 27.11.2017 11:25

Уважаемый Александр!
Благодарим за положительную оценку работы ООО Аквахим».
Мы рады, что Вы остались довольны качеством сервиса нашей Компании. Будем рады продолжить сотрудничество с Вами!
С уважением, Елена, ведущий специалист отдела контроля качества сервиса ООО Аквахим.

Николаев Виктор 26.10.2017 16:09

Остались очень довольны качеством обслуживания. Все сертификаты на товар были предоставлены, доставка точно в срок, что очень порадовало! Цены весьма приемлемые. Будем работать дальше.

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 27.11.2017 11:23

Здравствуйте, Николаев Виктор!
Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова!

Ксения 09.10.2017 12:10

Компания произвела очень приятное впечатление. Заказывала у них 200 кг хлорной извести, доставка в Питер всего 4 дня. Упаковка и товар качественные. Спасибо, будем сотрудничать.

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Соответствие описанию:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 27.11.2017 11:22

Уважаемая,Ксения! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от приобретения нашей продукции в компании Аквахим. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством продукции, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего менеджера. Ждем Вас вновь за приобретением нашей продукции!
Елена Першина, руководитель службы поддержки клиентов компании «Аквахим».

Сергеева Ирина Сергеевна 08.09.2017 17:17

сделала заявку, мне перезвонил менеджер, уточнили заказ. Сказал, что вышлет информацию на почту, которую с 10 раза только понял, хотя заказ был одобрен уже по почте. Так ничего и не прислал. Вместо этого позвонил поставщик с другого города (Нижний Новгород), заказ в Калининград. Абсурд полный. Поставщик бросил трубку. Я в шоке

Качество обслуживания:
Скорость обслуживания:
Актуальность цены:
Комментировать
0 0
Официальный ответ компании «АКВАХИМ» 12.09.2017 12:38

Добрый день!
Уважаемая, Ирина Сергеевна, Ваш заказ был оформлен 8 сентября на сайте компании ООО "АКВАХИМ" город Казань в 5:21. В течение 2 часов с начала рабочего дня менеджер отдела розницы Ксения ответным письмом по электронной почте на Ваш адрес выслала интересующую Вас информацию. По разговору с Вами вчера удалось выяснить, что на контакт с Вами 8 сентября также выходил некий молодой человек, однако, в нашей компании с частными лицами работают только 2 менеджера - это Ксения и Елена - обе девушки. Исходя из всей этой информации предполагаем, что Ваш отзыв адресован другой компании, с менеджером которой Вы имели контакт по телефону 8 сентября.
Будем Вам искренне признательны, если Вы скорректируете отзыв, основываясь непосредственно на опыт работы с сотрудниками Нашей Компании.
От лица ООО "АКВАХИМ" благодарим Вас за желание и помощь в улучшении качества обслуживания клиентов.

Добавить отзыв
Страницы:   предыдущаяследующая
    12

Просмотренные рубрики

АКВАХИМ

АКВАХИМ

12 лет Платина
12 лет платного размещения
Пакет Платина
+7 показать номер
г. Пермь
Показать адрес

пн-пт 8:30-17:30, перерыв: 12:00-13:00

пн-пт 8:30-17:30, без перерыва

пн-пт 8:30-17:30

пн-пт 8:30-17:30