Отзывы о компании АКВАХИМ (Пермь)
Качество обслуживания:
Качество обслуживания в данной компании |
||
Скорость обслуживания:
Скорость обслуживания в данной компании. |
||
Актуальность цены:
Соответствие заявленной цены факту. |
||
Соответствие описанию:
Соответствие описания предложения факту. |
Нормально компания работает . Два дня оформление это не много (уточнение заказа , передача в отдел сборки доставки , документация и тд.) Учитывая объём грузов в компании срок отправки преемлем . Связь с операторами отличная , общение корректное , цены на много ниже чем у нас в Хабар.крае , даже с учётом оплаты доставки . Работой компании доволен .
Реакции ноль. Безответственность. Никак не даю знать поставят или нет. Не перезванивают, на почту ответ не отправляют. Не рекомендую
Павел, благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, с кем из менеджеров вы общались?
Компания работает отвратительно. Счет ждал 2 дня. через 5 дней мне не могут ответить по срокам доставки. По телефону решить вопросы не могут. На заданный вопрос вы получаете не ответ а встречный ответ.
Олег, спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, с кем из менеджеров вы общались?
Быстро ответили, что нет товара... Жаль.... Нашла в другом месте
Нет розницы, как было исходно заявлено, минимальная партия 500 кг. Менеджер отвечает быстро
Заказ не выполнен! жду! Прошло с момента заказа 2 недели!
Мне все очень понравилось! Обслуживание качественное, профессиональное. Молодцы!
Просил анионит в этой компании. Ни ответа ни привета, прошла неделя, написали, что мой заказ отправлен на обработку, ну, думаю, к следующему году что-то получу
Василий, спасибо что обратили внимание на эту проблему. Пожалуйста, напишите ваши контактные данные: емэйл или телефон. Мы проверим статус заказа.
Можете написать на m2505430@yandex.ru, в отдел маркетинга.
Мне нужен был Этиленгликоль, продукт для меня малоизвестный, мне его просто посоветовали залить в трубы. Менеджер Вашей компании проконсультировала меня, какой мне нужен для заливки, оперативно отвечала на вопросы. Спасибо большое за помощь, сама бы я не разобралась. Все купила и уже получила продукт. Работой с Вашей компанией очень довольна.
У нас бюджетная организация, работаем с ними давно, всегда в срок все привозят, по качеству хлорки нет нареканий, мешки фирменные, хорошо упакованы. Довозят до транспортной компании сами и сами все оформляют, нам остается только забрать товар с терминала.
Выражаю большую благодарность в помощи поставки материалов для водоподготовки. За грамотную и вовремя выполненную работу, отдельно благодарю весь отдел продаж и логистов
Я долго искала надежную фирму, с которой могла бы работать в дальнейшем! И, наконец, нашла! Я не теряю своего времени, мне все делают оперативно, не нужно им звонить и напоминать о сроках. Очень внимательное отношение к своим клиентам! Процветания Вам!
Территориально находимся в г. Перми, наша рабочая машина находилась в Казани. Срочно нужен был ингибитор Гидрохим, позвонил, девушка дала необходимую консультацию и помогла подобрать нужный реагент. Оплатили счет и водитель забрал сырье. Быстро, оперативно, удачно.
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо вам за отзыв! Если понадобятся ингибиторы — обращайтесь ещё, у нас есть выбор из наличия.
Вторую неделю пытаюсь сделать заказ. На письма не отвечали Созвонился с менеджером, сказала писать на почту, написал на почту, теперь со мной связался менеджер по юр лицам... никто не созванивается... Я понимаю что у меня заказ только одна канистра, но так не работают..
Здравствуйте, Александр!
В случае заказа мелких объёмов обычно работа ведётся с менеджером по физическим лицам. Вероятно, была небольшая путаница из-за этого. Пожалуйста, свяжитесь с нами повторно — мы выполним ваш заказ.
В любом случае приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы являемся производителями сухофруктов и осуществляем поставки как по России, так и на экспорт. Наша продукция быстро впитывает влагу, что влияет на вкус. Чтобы избежать отсыревания пищевых продуктов, наша компания закупает осушитель-влагопоглотитель порционные, фасованный по 3 гр. Мы вкладываем силикогель в мешки с продукцией перед транспортировкой. И наша продукция остаётся вкусной. Выражаем своё почтение за качественную продукцию, скорую отгрузку и оперативность. Будем очень рады дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству!
Андрей Петрович, спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся ради вас и ради таких как вы — наших дорогих клиентов.
Успехов в вашем сухофруктовом бизнесе!)
Профессионализм, качественное обслуживание, грамотная консультация клиента, быстрое оформление и отправка заказа. Рекомендую без боязни покупать товары в этой компании.
Спасибо, Ольга!
Подобные рекомендации дают нам обратную связь о правильности нашей политики)
Здравствуйте. С компанией приятно работать. Менеджеры отвечают оперативно и полноценно дают информацию о нужном продукте.
Заказывала пропиленгликоль, отгрузили быстро и в точно оговоренные сроки. Сообщили сразу сколько будет стоить доставка, поэтому все расходы были оговорены изначально. Работой осталась очень довольна.
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за отзыв, нам приятно получать такие сообщения от наших клиентов!
слишком долго ждать ответа!
Так в бизнесе вопросы не решаются! Не получил информацию о фасовке и цене!!!
Здравствуйте, Сергей!
Извините за доставленные неудобства. Актуальная информация о фасовках и ценах есть в нашем прайсе. Мы следим за его актуальностью и вносим корректировки по мере необходимости.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Сверхоперативно! Оформил заказ, перед этим предварительно уточнив все необходимую информацию у менеджера (Елена Парамонова). На что получил быстрый и исчерпывающий ответ. Отдельно попросил предоставить номер-трек для отслеживания груза. Через 2 дня получил номер, еще через 3 дня груз был доставлен в мой город. Не ожидал такой скорости. очень доволен.
Здравствуйте, Константин!
Спасибо за похвалу, мы обязательно передадим Елене ваши слова :)
Будем рады видеть вас ещё, обращайтесь!
Данный заказ выполнен. Спасибо сотрудникам компании за их работу.
Уважаемый Михаил!
Благодарим за положительную оценку работы ООО Аквахим».
Мы рады, что Вы остались довольны качеством работы нашей Компании. Будем рады продолжить сотрудничество с Вами!
С уважением,
компания "АКВАХИМ"
Добрый день! Оформили заказ груза в СПб. Отгрузка из Казани. Девушка-менеджер уверяла, что в назначенный день мы получим наш заказ. В день Х ничего не поступило. На попытки узнать о дате доставки или об отслеживания груза менеджер послала меня в приемную. В приемной меня послали к менеджеру. Никакого трек-номера не предоставили. Никто ничего не знает. Заказ и доставка уже оплачены. Бардак. Очень безответственное и наплевательское отношение к клиенту и пустые обещания! Два дня не могу ничего добиться!
Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленное Вам неудобство. Напишите, пожалуйста, номер и состав заказа на почту aquachem@bk.ru. Мы постараемся решить ваш вопрос в кратчайшие сроки. Будем благодарны за сотрудничество.
Добрый день! Очень доволен качеством обслуживания, всё быстро и оперативно. Советую всем данную компанию!
Здравствуйте, первый раз обратился в эту компанию мне очень понравилась. Как быстро оперативно собрали и отправили мой заказ. Хочу поблагодарить работников этого компании Ксения и Елена за их работы. Спасибо.
Добрый день! Сделала заявку на данном сайте в первый раз, приятно удивило как быстро и оперативно мне собрали заявку и отправили. Спасибо этой компании за индивидуальный подход к клиенту!
Здравствуйте! Услугами Вашей компании воспользовался впервые. Спасибо, что оперативно ответили на мои вопросы, Надеюсь мой заказ не будет отклонен.
Уважаемый Николай!
Благодарим за положительную оценку работы ООО Аквахим.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством сервиса нашей Компании.Будем рады продолжить сотрудничество с Вами!
С уважением, Елена, ведущий специалист отдела контроля качества сервиса ООО Аквахим.
Заказ уже висит целый месяц. Ни ответа, ни привета.
Добрый день, уважаемый Владимир!
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим за Ваш отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее её повторение. Просим Вас оставить контактный телефон или электронную почту - наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы прояснить ситуацию и решить описанную проблему. Будем благодарны за сотрудничество.
Периодически закупаем в Аквахиме ионообменные смолы для очистки сточных вод. Ни разу не было никаких задержек и сбоев в поставках. Качество материала на высоком уровне. От сотрудничества остаются только положительные эмоции!
Уважаемый Александр!
Благодарим за положительную оценку работы ООО Аквахим».
Мы рады, что Вы остались довольны качеством сервиса нашей Компании. Будем рады продолжить сотрудничество с Вами!
С уважением, Елена, ведущий специалист отдела контроля качества сервиса ООО Аквахим.
Остались очень довольны качеством обслуживания. Все сертификаты на товар были предоставлены, доставка точно в срок, что очень порадовало! Цены весьма приемлемые. Будем работать дальше.
Здравствуйте, Николаев Виктор!
Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова!
Компания произвела очень приятное впечатление. Заказывала у них 200 кг хлорной извести, доставка в Питер всего 4 дня. Упаковка и товар качественные. Спасибо, будем сотрудничать.
Уважаемая,Ксения! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от приобретения нашей продукции в компании Аквахим. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством продукции, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего менеджера. Ждем Вас вновь за приобретением нашей продукции!
Елена Першина, руководитель службы поддержки клиентов компании «Аквахим».
сделала заявку, мне перезвонил менеджер, уточнили заказ. Сказал, что вышлет информацию на почту, которую с 10 раза только понял, хотя заказ был одобрен уже по почте. Так ничего и не прислал. Вместо этого позвонил поставщик с другого города (Нижний Новгород), заказ в Калининград. Абсурд полный. Поставщик бросил трубку. Я в шоке
Добрый день!
Уважаемая, Ирина Сергеевна, Ваш заказ был оформлен 8 сентября на сайте компании ООО "АКВАХИМ" город Казань в 5:21. В течение 2 часов с начала рабочего дня менеджер отдела розницы Ксения ответным письмом по электронной почте на Ваш адрес выслала интересующую Вас информацию. По разговору с Вами вчера удалось выяснить, что на контакт с Вами 8 сентября также выходил некий молодой человек, однако, в нашей компании с частными лицами работают только 2 менеджера - это Ксения и Елена - обе девушки. Исходя из всей этой информации предполагаем, что Ваш отзыв адресован другой компании, с менеджером которой Вы имели контакт по телефону 8 сентября.
Будем Вам искренне признательны, если Вы скорректируете отзыв, основываясь непосредственно на опыт работы с сотрудниками Нашей Компании.
От лица ООО "АКВАХИМ" благодарим Вас за желание и помощь в улучшении качества обслуживания клиентов.
- 12
Популярные товары поставщика
Просмотренные рубрики
- Насосы бытовые
- Рыба
Нашли переписку с вами — ответ был отправлен вам через 1 час после получения запроса. После этого вы на связь не выходили. Прошу прокомментировать.